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受付日:月曜日~金曜日
受付時間:午前9:30~12:00
午後13:00~18:30
(土日及び中国の祝日を除く)
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お問い合わせ
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よくある質問
農家様
法人様
基本的にハンドルタイプの農機であれば、メーカーや機種、馬力を問わずに取り付け可能です。
海外製の高馬力の車両にも取り付け実績がございます。(ニューホランド、ジョンディアなど)
トラクターではハーフクローラ、フルクローラトラクターへの取り付け実績や、
田植え機・乗用管理機(ハイクリブーム)など、トラクター以外の農機にも取り付け実績がございます。
ネットワークRTKを使用する為「Ntripアカウント」のご契約が必要となります。
取付後の初期設定において、キャリブレーションを行う際に必要となります。
ご利用できるネットワークRTK
・ソフトバンクやALESが提供する「ichimil」
・「FAG基地局Ntripアカウント」
・「県や自治体の独自のNtripサービス」
※例として、北海道では「ホクレンRTK」、福井県では「福井県RTK」の使用が可能
自動操舵システム本体には発生いたしません。
お客様のご利用環境によっては下記のランニングコストが必要になります。
お近くの代理店へ相談ください。
①インターネットへの接続
ネットワーク回線を利用する為の月2G~3G程度のSIMカード料金等が発生いたします。
Docomo系のSIMカードを推奨(HISmobile・IIJmioなど)
②RTKを使用するためのNtripアカウントの契約
ソフトバンクやALESが展開する「ichimil」年間¥36000(税別)
無償でバージョンアップ可能です。
1年間でおよそ2回程度のバージョンアップが配信されております。
モニターのシリアルナンバーを撮影の上
代理店にご連絡ください。
モニターはPCやスマホと同じです。
一時的な不具合の可能性が高いです。
再起動を行ってください。
1.主電源をオフにする
2. モニター裏のモニターの電源ボタンを15秒長押しする
3. 主電源をオンにして、モニターを立ち上げる。
モニター右上の3つの📶マークを確認してください。
左から順に ①インターネット接続・②衛星受信・③RTK接続 を表しています。
どれがダメなのかによって対処法が変わります。
① インターネット接続が✕な場合
1.インターネットが利用可能なエリアですか?
2. SIMカードの契約を確認してください。契約が切れていないか?
期限・容量は十分か? (※特に無償SIMご利用の場合)
3. SIMはちゃんと挿入されていますか?APN設定を行いましたか?
(※SIMを交換した場合)
不要なapn設定がある場合は削除してください。
デザリングの場合はwifiの設定を確認してください。
4.格安SIMの場合、お昼や夕方など利用者が増加する時間帯は
回線が影響を受け、一時的に切れることがあります。
機内モードのON・OFFをして、1分程待ってみてください。
5.モニターを再起動してください。
② 衛星受信が0な場合
1.オープンスカイな環境で、
近くに鉄塔や高圧線など衛星の受信を妨げるものはありませんか?
2.GNSS受信機がちゃんと取付されているか確認してください
破損していないか?アンテナケーブルは緩んでいないか?
3.メニューからRTKの最適化ボタンを押してください。
4.アンテナのケーブルを抜き差ししてください。
5.モニターを再起動してください。
③ RTK接続が✕な場合
①と②を優先して解決してください。
1.RTKアカウントの契約が有効か確認してください。
2.同じRTKアカウントで2台同時に使用していませんか?
3. メニュー/設備設定/信号源修正にて、
利用するRTKの方式が選択・アカウント情報が入力されていますか?
4.RTKの最適化ボタンを押してください。
5.モニターを再起動してください。
① → ② → ③ の順に確認し、
修正できない場合は購入された代理店までご相談ください。
方位修正を行ってください。
①メニュー/システム/方位修正
モニター起動後にRTKを受信した際に、前後の方位を確定しています。
方位測定のタイミングでバック走行やターンを行っていると
前後を逆で認識してしまいます。
① 一覧/右下の作業機の作業幅を確認してください。
② 作業機登録をしている場合、作業機は変更はされましたか?
(作業機を交換した場合)
③ メニュー/設備設定/農機具キャリブレーションを行ってください。
購入いただいた代理店にご相談いただく場合
早期対応に向けて、下記の内容をお伝えいただけますと幸いです。
①症状・現象を撮影した動画or画像
②該当するモニターのシリアルナンバー
メニュー/診断センター/監視プラットフォームにて確認できます
③モニター右上の3つの📶状態・✉のメッセージがあればその内容
ご協力の程よろしくお願いいたします。
代理店契約に関するご相談は、[法人様専用お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。
担当者より折り返しご連絡いたします。
代理店様には、弊社およびメーカーと直接連絡可能なアプリをご使用いただいております。
安心してサポート対応いただける環境を整えております。
はい、弊社にて実機のご確認やデモ走行をご案内しております。
遠方の法人様でも、時期や状況に応じて、代理店様またはユーザー様による確認が可能です。
ご安心ください。弊社では、機械の取付に関する講習も実施しております。
まずはお気軽にご相談ください。
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